2022年1月13日讀畢需時 3 分鐘

吴晓波：预见2022，K型时代的新活法（跨年演讲全文之六）

来源：新浪

　　06, 移动协同办公革命

　　第六个预见：移动协同，办公革命。

　　我有一个大学同学在美国工作了20多年，今年回来了，担任他们公司在中国区的副总裁。他那个办公室在外滩，他第一天上班看了1分钟美丽的黄浦江以后，突然很生气，把他的秘书叫进来，说：你怎么当秘书的？我的传真机呢？没有传真机我怎么工作？

　　他跟我讲这个事时自己都在笑，因为今天美国很多公司高管必须有三样东西才能办公：传真机、邮件、浏览页面。我们中国现在还一定需要这三样吗？不，咱们今天中国的办公三件是：小程序、即时通讯和协同文档。

　　特别是2020年疫情以后，中国的办公协同市场出现了迅猛的增长。目前，中国的在线办公用户已经达到3.8亿，2020-2021年增长了91.2%。2021年在线视频会议的使用率达到了23.8%，在线文档的协同编辑23.8%，在线会议日均使用时长36分钟。我可以非常负责任地和大家讲，这几个数据在美国是没有的，这是中国办公协同市场领先于美国的表现。

　　今天的文档和以前的文档不一样，比如说，腾讯文档上的文档是可以更改的。你看完一个文档之后对某句话有意见，可以添加；另外一段话需要让小张知道，可以@他；他看到之后，可以在同一个文档中回复意见。所以，今天的文档是活着的。

　　7月份时，河南发生了一场水灾。有一个姑娘，网名叫Manto，她做了一个有关救灾信息的文档。这个文档在24小时内被不同的人，在不同的区域，更新了270次，累计访问250万次，这就是非常典型的工具迭代。在2021年，文档工具已经发生了一次革命性的改变。

　　即将过去的2021年，大家开过几次在线会议？很多次吧，有很多的会被在线化，就如同我们今天的年终秀被在线化一样。广交会，新中国成立以来历史最长、规模最大、交易额最高的一个商品交易会，1957年就有了，每年举办两次，疫情期间线上举办。在线有2.6万家中外企业参展，上传展品287万件，累计直播4.3万场，线上观看35万人。这些数据如果换作线下，将需要大量的劳动力，巨大的策展空间。疫情结束后，广交会还是回到了线下，但现在的广交会是线上线下(49.380, -0.41, -0.82%)相融合的广交会。可能没有疫情，没有腾讯会议这样的工具，这样的迭代还要等很久。疫情逼迫着我们进行着变革，而这些变革让很多事情变得不可逆。

　　当今的中国。有两张互联网：一张叫消费互联网，买卖东西的；另一张是产业互联网，是很多消费互联网公司的第二增长曲线所在。有人会问一个问题：消费互联网和产业互联网有没有可能在一家公司实现一次连接呢？我在广州的一家定制家居公司看到了这种连接，他们用企业微信连接内外。

　　这张图表示的是这家公司通过数据中台、传感器、云服务的方式，把公司的总部和它的生产基地连接了起来，把它全国各地经销商和总部连接了起来，把它的生产制造线和仓储连接了起来，最终形成了数字化的公司运营能力。

　　当一个消费者买了我的定制家居后，会被拉进一个企业微信群里。这个群里有客户、设计师、安装员、售后管理，企业可以听取客户需求，可以进行方案管控，可以进行交付，交付完以后出现问题了，还可以进行敏捷反应。一张负责消费的网，一张负责产业的网，两张网连在一起就实现了“两网结合”。

　　未来，有没有可能把协同文档、即时通讯和在线会议系统再融合起来呢，我认为在2022年一定会有一家公司能把这三件事情都结合起来，形成新的协同办公系统——“三化”模式。在一个底座平台上集成多套应用系统的一体化，然后通过网络化把产业的上下游生态数据打通，再接着引进数以万计的合作伙伴，通过SaaS和PaaS服务的方式，为企业和用户提供个性化的定制服务。因此，目前已经蓬勃发展的移动办公协同市场，将在2022年迎来一个新的变革可能。